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작성자 관****(ip:)

작성일 2017-03-17

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안녕하세요 에스엔입니다^^

우선, 제품이상으로 인해 많이 당황하고 불쾌하셨을 고객님께 진심으로 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다..

저희측에서도 정확한 사유는 제품을 확인해보아야 알 수 있는 부분이기에

제품을 회수 후 확인하여 다시 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

이상이 있는 제품의 경우 확인이 되는 대로 이상이 없는 새 제품으로 확인 후 교환처리 해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 제품이상으로 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

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