[ Original Message ]

SN에서 몇년동안 구매하고 있는데요 주문을 잘못하거나 바꾸기위해 취소하려할 경우 불편함이 크네요 주문취소란 찾기도 없고 안내도 없고 구매자에겐 너무 불편해서 취소하기가 어렵습니다 1:1문의사항에 올려도 처리를 늦게 해서 발송이 되는 경우 소비자에게 책임을 넘기는 상황으로 전가시키는 것 같습니다 이런 불편함으로 구매 선택에 망설여지겠네요 소비자입장에서 방법 찾아주시길

안녕하세요 에스엔스킨입니다

고객님이 말씀해주신 주문취소의 어려움에 대한 것을 개선해보도록 하겠습니다 

그리고 월요일에 업무량이 많아 고객님의 문의사항에 빠른 답변을 하지 못하게 된 점 죄송하다는 말씀드립니다ㅠ_ㅠ

앞으로는 빠른 답변 할 수 있도록 하겠습니다!

몇 년 동안 구매해주시고 있는데 이렇게 실망하게 해드려서 죄송합니다. 

원하시면 제품 도착 후 반송 접수 해드리겠습니다. 

감사합니다